Kako bismo poboljšali zadovoljstvo kupaca našim mašinama za lasersko rezanje metala, naš postprodajni predstavnik Torres je 22. maja uspješno putovao u Katar.
Dana 22. maja, naš profesionalni tehnički postprodajni predstavnik Torres je obavio poslovno putovanje u Katar. Cilj ovog putovanja je pomoći kupcu u radu mašine i optimizirati performanse mašina. Krajnji cilj je, zapravo, demonstrirati profesionalni stav postprodajnog tima LXSHOW i snažne mogućnosti naših naprednih mašina za lasersko rezanje metala.
U procesu komunikacije i saradnje s našim kupcem, Torres je pokazao strpljenje i profesionalnu stručnost, a također je proveo sveobuhvatnu obuku za korištenje mašine kako bi pokazao kako pravilno i efikasno rukovati i održavati mašinu.
Na kraju putovanja, koje traje 8 dana, do 29. maja, Torres je izrazio veliko povjerenje i zadovoljstvo našim proizvodima i uslugom. Pohvalili su profesionalnost tima, tehničku stručnost i strpljenje u brzom rješavanju njihovih problema.
Ovo putovanje također ističe dugogodišnju posvećenost LXSHOW-a osiguravanju zadovoljstva kupaca i time jača njegovu poziciju vodećeg proizvođača u laserskoj industriji. U budućnosti će naša kompanija nastaviti da se fokusira na postprodajne usluge i poboljšava svoj profesionalizam.
LXSHOW Mašina za lasersko rezanje metala LX3015FT：Jedna investicija, dvije funkcije
Ovaj kupac iz Katara je kupio našu naprednu mašinu za lasersko rezanje cijevi i limova LX3015FT u oktobru prošle godine. Ova mašina je svestrana u rezanju metalnih limova i cijevi. Sa jednom investicijom, imat ćete dvije mogućnosti korištenja.
Ova mašina za lasersko rezanje metala ima sljedeće karakteristike:
●Svestranost u obradi ploča i cijevi
●Isplativo za svoju dvostruku namjenu
●Jednostavan Bochu kontrolni sistem
●Moćna glava za rezanje s funkcijom automatskog fokusiranja
●Samocentrirajuća pneumatska stezna glava za preciznost i stabilnost
Pročitajte više omašine za lasersko rezanje metalaovdje! Web stranica:www.lxslaser.com
Vrhunska postprodajna usluga od LXSHOW-a
Osim što pomažemo kupcima u radu s mašinom, ova osmodnevna posjeta Torresu ističe našu odlučnost da ponudimo izvrsnu postprodajnu uslugu. Kao jedan od vodećih kineskih proizvođača laserskih rezača s dugogodišnjim iskustvom, LXSHOW ima dobru reputaciju za vrhunski kvalitet proizvoda i zadovoljstvo kupaca. I dobro smo svjesni važnosti pružanja izvrsne usluge našim kupcima. Naša izvrsna postprodajna usluga garantuje rad 24/7, uključujući trogodišnju garanciju, održavanje, zamjenu i obuku.
Zašto je postprodajna usluga toliko važna?
● Ključni razlog zašto većina kompanija i preduzeća pruža odličnu postprodajnu uslugu je taj što to poboljšava zadovoljstvo kupaca i gradi dobar imidž brenda. Za kupca, kupovina od kompanije ne uključuje samo proizvode, već i usluge. Slično tome, kada kupac govori hvale za brendove, to ne uključuje samo visokokvalitetne proizvode, već i profesionalnu uslugu.
● Izgradnja profesionalnog servisnog tima može uključivati veliku količinu novca i osoblja, što će uključivati vrijeme i novac utrošen na pružanje obuke. Međutim, veliki broj uspješnih primjera renomiranih preduzeća pokazao je da će se to dugoročno isplatiti i na kraju vam donijeti prihod.
● Odlična postprodajna usluga igra ključnu ulogu u izgradnji bliske veze između kompanije i kupaca. Održava kupce lojalnim brendu i poboljšava zadržavanje kupaca. Ako su sretni i zadovoljni, sigurno će vam se ponovo obratiti.
Kao što vidimo, postprodajna usluga je ključna kada je u pitanju zadržavanje kupaca, zadovoljstvo kupaca i profit kompanije. Budući da je toliko važna, kako je možemo poboljšati?
1. Online usluga u realnom vremenu:
Kako bismo kupcima pružili potrebnu podršku, važno je osigurati 24-satne online usluge u stvarnom vremenu. Nakon što prodajni tim proda proizvode, svi proizvodi u oštećenom stanju moraju se zamijeniti u određenom roku. Na primjer, na LXSHOW-u nudimo 3-godišnju garanciju za sve naše mašine. Ako naiđete na bilo kakve probleme tokom korištenja, slobodno potražite pomoć od našeg tehničkog tima.
2. Usluga na licu mjesta van mreže
Pored pružanja odlične online usluge, neophodno je pružiti i offline usluge, uključujući tehničku obuku od vrata do vrata i vodiče za rješavanje problema na licu mjesta.
Kontaktirajte nas putem e-mailalaser@lxshow.netda otkrijete više!
Vrijeme objave: 12. juni 2023.
