Dana 14. oktobra, Andy, specijalista za postprodajne usluge kompanije LXSHOW, započeo je desetodnevno putovanje u Saudijsku Arabiju kako bi održao obuku na licu mjesta za rad na CNC mašini za lasersko rezanje LX63TS.
Poboljšanje korisničkog iskustva: Uloga izvrsne postprodajne usluge
Kako tržište lasera postaje sve konkurentnije, proizvođači lasera se bore za poboljšanje kvalitete strojeva i usluga kako bi se istakli među svojim ključnim elementima. Dok efikasnost i kvalitet koji predstavljaju laserski strojevi igraju ključnu ulogu, postprodajna usluga može biti temelj uspjeha kompanije.
Rješavanjem pritužbi kupaca, slušanjem njihovih povratnih informacija i pružanjem tehničkih rješenja, postprodajna usluga kompanije igra ključnu ulogu u poboljšanju reputacije brenda i lojalnosti kupaca. Nema sumnje da postprodajna usluga može biti ključ korporativnog uspjeha.
Postprodajna usluga uključuje sve aktivnosti koje kompanija provodi nakon što kupac izvrši kupovinu. Na LXSHOW-u, ove aktivnosti uglavnom uključuju tehnička rješenja za njihove probleme, online ili obuku za mašine na licu mjesta, garanciju, uklanjanje pupoljka i instalaciju.
1. Snaga odlične postprodajne usluge:
Odlična postprodajna usluga osigurat će da su kupci zadovoljni proizvodima i da se osjećaju cijenjenima od strane kompanije.
Lojalnost kupaca se povećava izgradnjom dugoročnih odnosa s njima. Ugled brenda se poboljšava stavljanjem kupaca na prvo mjesto. Dobar ugled će privući više potencijalnih kupaca, a istovremeno zadržati postojeće kupce. A oni će zauzvrat donijeti veću prodaju koja će se na kraju pretvoriti u profit.
Slušanje vrijednih povratnih informacija kupaca pomoći će u prilagođavanju korporativne strategije. Na primjer, dizajn i razvoj LXSHOW laserske rezne mašine sa cnc sistemom usmjereni su na raznolike, specifične potrebe tržišta.
2. Šta čini odličnu korisničku uslugu?
Brzi odgovor:
Brzo odgovaranje na pitanja ili upite kupaca može utjecati na korisničko iskustvo. Brz i efikasan odgovor igra ključnu ulogu u povećanju zadovoljstva kupaca. Na LXSHOW-u, kupci nas mogu kontaktirati na mnogo načina, kao što su telefon, Wechat, WhatsApp i druge društvene mreže. Dostupni smo u bilo koje vrijeme, osiguravajući im najefikasniju uslugu.
Stručna pomoć:
Na LXSHOW-u ne morate brinuti o profesionalnom stavu našeg postprodajnog tima. Naš tehnički tim je dobro obučen kako bi osigurao da se problemi kupaca rješavaju efikasno i efektivno.
Garancija i tehnička podrška:
Prije nego što kupci razmotre tako veliku investiciju u CNC mašinu za lasersko rezanje, ono što im je zaista važno je garancija, pored kvaliteta mašine. Garancija može kupcima dati povjerenje u investiciju.
Personalizirana podrška:
Personalizacija znači da se problemi mogu riješiti na osnovu jedinstvenih potreba kupaca. Uzmimo za primjer LXSHOW, mi pružamo personalizirani program obuke za kupce, uslugu od vrata do vrata za instalaciju i otklanjanje grešaka.
LX63TS CNC laserska mašina za rezanje: Kombinacija svestranosti i preciznosti
1. LXSHOW mašine za lasersko rezanje metalnih cijevi su fleksibilne i svestrane u obradi cijevi različitih oblika, uključujući okrugle, kvadratne, pravougaone i nepravilne oblike, te različitih materijala, kao što su nehrđajući čelik, ugljični čelik, legirani čelik, aluminij i bakar. Osim toga, ove mašine za lasersko rezanje cijevi vlaknima mogu obrađivati cijevi različitih promjera i debljina.
2. Pneumatske stezne glave CNC laserske rezne mašine LX63TS pomažu u održavanju stabilnosti stezanja, što na kraju povećava tačnost rezanja. Kapacitet stezanja kreće se od 20 mm do 350 mm u prečniku za okrugle cijevi i od 20 mm do 245 mm za kvadratne cijevi. Kupci također mogu prilagoditi veličine stezanja prema veličinama cijevi koje planiraju obrađivati.
3. Tehničke karakteristike mašine za lasersko rezanje metalnih cijevi LX63TS:
Snaga lasera: 1KW~6KW
Raspon stezanja: 20-245 mm za kvadratne cijevi; 20-350 mm u promjeru za okrugle cijevi
Ponovljena tačnost pozicioniranja: ±0,02 mm
Specifični napon i frekvencija: 380V 50/60HZ
Nosivost: 300 kg
Zaključak:
Na sve konkurentnijem tržištu lasera, pružanje izvrsne postprodajne usluge ključno je za održivi uspjeh kompanije. Svaki kupac koji planira investirati u LXSHOW CNC mašinu za lasersko rezanje osjetit će naše snažne postprodajne mogućnosti. Fokusirajući se na poboljšano korisničko iskustvo i stavljajući kupca na prvo mjesto, LXSHOW se etablirao na tržištu lasera širom svijeta.
Kontaktirajte nas da saznate više i zatražite ponudu!
Vrijeme objave: 07.11.2023.
