U oktobru ove godine, naš servisni tehničar Jack otišao je u Južnu Koreju kako bi kupcima pružio tehničku obuku nakon prodaje za mašinu za lasersko rezanje metala, što su agenti i krajnji kupci dobro prihvatili.
Neposredni klijent za ovu obuku je agent. Iako je agent-kupac ranije koristio softver za sečenje ploča Bochu sistema i savladao proces laserskog rezanja, ali nikada nije koristio mašinu za lasersko sečenje cevi Bochu sistema, i ne poznaje konkretan način upotrebe. Krajnji kupac prvi put kupuje mašinu za lasersko rezanje cevi i ne razume korake rada laserske mašine za rezanje cevi. Stoga je kupac pitao može li kompanija otići u lokalnu tvornicu da ih obuči. Za druge male trgovačke kompanije, možda će biti teško zadovoljiti potrebe ovog kupca, ali to nije problem za veliku kompaniju kao što je LXSHOW Laser.
Budući da je krajnji kupac u Južnoj Koreji, kupac je pozvao servisnog tehničara kompanije Jacka da u oktobru ode u Južnu Koreju na obuku na mašini za lasersko rezanje cijeviLX-TX123. Džek je jedan od iskusnih tehničara mašina za lasersko sečenje cevi i ima jake komunikacijske veštine na stranim jezicima, pa ga je ovog puta kompanija poslala u Koreju na mašinsku obuku. Tokom procesa obuke, naš profesionalni postprodajni tehničar Jack prvo provodi mašinsku obuku za agente na engleskom jeziku, a zatim agenti koriste korejski za obuku korisnika terminala.
Nakon što se mašina transportuje u fabriku kupca, iskoristite kran za istovar kontejnera sa mašinom iz prikolice i otvorite kontejner da proverite stanje mašine u kutiji. Nakon što proverite da li je sve u redu, počnite da instalirate mašinu. Prvo podesite nivo glavnog kreveta, spojite pomoćni ležaj sa glavnim krevetom, zatim otvorite pakovanje nosača za hranjenje, postavite nosač za utovar na predviđeni položaj i pričvrstite ga za krevet, a zatim instalirajte nosač za hranjenje. Cijela mašina je uključena i testirana. Instalacija, obuka i probna proizvodnja mašine trajala je ukupno 16 dana. Tokom ovog perioda, naš tehničar Jack je bio savjestan, a objašnjenje obuke bilo je ozbiljno, strpljivo i pažljivo. Podučio je kupce kako da koriste mašinu, i naglasio neke mere predostrožnosti tokom korišćenja mašine. Kupci su vrlo zadovoljni našim uslugama tehničke obuke nakon prodaje, a dvije strane su postigle prijateljski i ugodan odnos saradnje.
Tokom perioda obuke, Jack je također učestvovao na izložbi Changyuan koja se održava svake dvije godine u Južnoj Koreji. Ukupna izložbena površina izložbe je 11.000 kvadratnih metara, a ima više od 200 izlagača. Changyuan izložba je jedna od najpoznatijih izložbi u industriji zavarivanja i rezanja, poznata i kao WELDING KOREA, jedna je od najvećih izložbi zavarivanja i rezanja u Koreji sa dugom istorijom. Pruža platformu za industrijalizirane industrije kao što su prerada metala i zavarivanje kako bi se demonstrirala konkurentnost robe i također pruža puno mogućnosti za prodaju proizvoda i reklamiranje. Posebno je povećan publicitet i prikaz zavarivanja, pružajući mogućnosti za međusobnu razmjenu proizvoda, tehnologija i informacija na izložbi. U cilju što bržeg povećanja znanja i učenja o novim proizvodima, novim tehnologijama i novim informacijama na velikim inostranim izložbama, za komunikaciju sa stranim kupcima laserske opreme, te bolju nadogradnju i ažuriranje proizvoda i tehničkih mogućnosti kompanije, kompanija je svom tehničkom osoblju dala Jack pružili dovoljnu podršku za odlazak na izložbu radi učenja i razmjene.
Jack je na izložbi upoznao kupce koji su sarađivali sa kompanijom i zajedno posjetili izložbu na topao poziv kupaca.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd je jedan od najvećih proizvođača laserskih aplikacija i inteligentne opreme u sjevernoj Kini. Ima tehnički tim za postprodajne usluge od više od 50 ljudi, uključujući više od 20 međunarodnih postprodajnih tehničara, koji su dobri u komunikaciji na engleskom. Oni ne samo da tečno komuniciraju sa kupcima na engleskom jeziku već i vešto koriste različitu lasersku opremu naše kompanije. Trenutno, naša kompanija i dalje razvija svoj tim, a sve više partnera vjeruje i pridružuje nam se. Rast tehničkog tima takođe omogućava kupcima koji kupuju naše mašine bolju tehničku podršku i jaku zaštitu nakon prodaje.
Osim toga, kada prvi put koristite mašinu za lasersko rezanje cijevi, potrebno je obratiti pažnju na sljedeće artikle nakon prodaje:
Prije svega, da biste ovladali radom stroja, potrebno je dobro obaviti niz operacija od povezivanja do gašenja.
Drugo, morate biti u mogućnosti da koristite sistemski softver instaliran na mašini za lasersko sečenje cevi, što nije lako. Operativni softver koji je instalirao proizvođač prilikom izlaska iz fabrike nije specifičan. Iako su mnogi kupci koristili mašine za sečenje, neki sistemi za sečenje nisu dodirnuti. Ova obuka je uglavnom zato što agent nikada nije koristio mašinu za lasersko sečenje cevi Bochu sistema, zbog čega naša kompanija obezbeđuje obuku nakon prodaje. Ponekad je trening od nekoliko dana mnogo efikasniji od samog pipanja i može se brzo pustiti u proizvodnju.
Opet, morate znati parametre rezanja, kao što je rezanje ugljičnog čelika različitih debljina, koja je snaga, koja je brzina i približan domet, inače će biti gubljenje vremena pokušavati postići najbolji učinak rezanja . Za kupce naše kompanije, tehničari nakon prodaje će objasniti ova pitanja tokom procesa obuke.
Tabela parametara rezanjaLX-TX123mašina je sledeća:
Osim toga, veliki problem je podešavanje optičke putanje. Tehničari naše kompanije pomoći će kupcima da unaprijed prilagode optičku putanju. Generalno, nema problema. Ponekad će do odstupanja optičke putanje doći nakon što je oprema korištena neko vrijeme, što rezultira problemima s učinkom rezanja. U ovom trenutku morate podesiti optičku putanju. Prilagodba je također veliki projekat. Općenito je preporučljivo pronaći naše tehničare i reći im specifične probleme u procesu njihove upotrebe. Naši profesionalni tehničari obično mogu pronaći odgovor prema problemima koji se pojave. Ako ga želite sami podesiti, možete kontaktirati tehničara da vam dostavi priručnik za podešavanje optičke putanje, a možete ga sami polako podešavati.
Tu su i sigurnosni problemi. Ako oprema pokvari, morate znati kako se nositi s njom. Ne morate ga popravljati, ali morate hitno riješiti kvar kako biste spriječili nepotrebne gubitke i nesreće.
Konačno, može doći do mnogo manjih problema tokom upotrebe mašine za sečenje koji će vas zateći nespremne (trajnost laserske cevi, reflektori, ogledala za fokusiranje, itd.). Postoji mnogo dodataka za laserske mašine, a problemi sa zajedničkom upotrebom raznih dodataka mogu uzrokovati probleme sa opremom. Morate strpljivo istraživati, možete kontaktirati naše tehničare za povratne informacije i morate naučiti kako održavati opremu kako bi nam laserska oprema mogla služiti što je duže moguće.
Ako ste kupac koji ne zna mnogo o laserskim mašinama, nećete biti razočarani odabirom Jinan Lingxiua. Potrebno je samo da iznesete svoje potrebe za kupovinom, a poslovno osoblje kompanije će vam pružiti vrlo dobar uvod u povezane mašine. Kada odaberete odgovarajuću mašinu i naručite kupovinu, kompanija će takođe pružiti punu podršku i organizovati tehničare nakon prodaje koji će vam pomoći da bolje naučite kako da koristite mašinu koju ste kupili u obliku daljinskog upravljanja na mreži ili na licu mesta.
Stoga, sve dok naručite mašinu za lasersko rezanje vlakana od Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, ne morate brinuti o postprodajnim uslugama. Imamo 24-satnu online garanciju za postprodajnu uslugu. Ako imate bilo kakvih pitanja tokom upotrebe, možete nam u bilo koje vrijeme poslati e-poštu. Potrebni su vam naši tehničari da prepoznaju problem i pomognu vam da ga riješite. Bilo da se radi o obuci na mašini ili o korišćenju nakon prodaje, uvek vam možemo pomoći da rešite sve probleme i da konačno budete zadovoljni.
Uopšteno govoreći, jednostavno je da osoba sa određenim iskustvom u radu sa mašinom upravlja mašinom za lasersko sečenje. Sve dok naručujete lasersku opremu od naše kompanije, za vašu udobnost da se upoznate sa mašinom, takođe možemo obezbediti uputstvo za upotrebu i video kao vodič.
Ako vam je potrebno, možete nam poslati e-poštu puteminquiry@lxshow.net, a mi Vam možemo pružitiLX-TX123Besplatno uputstvo za mašinu za lasersko rezanje cevi i demonstracijski video.
Garancija za mašinu za lasersko rezanje vlakana:
Tri godine garancije za celu mašinu (uključujući generator)
Ukoliko dođe do problema sa glavnim delovima mašine (osim delova koji se troše) tokom garantnog roka, možete nas kontaktirati za besplatnu zamenu.
Vrijeme objave: Dec-07-2022
